买的黄金首饰发票没了，还能换吗？

（1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

（3）首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。 没办法，没发票你证明不了你就是在这买的。他们都要做账的，如果你认识里面的员工，想办法帮忙协调下，或许还有可能。如果大小不合适，当天谁卖的应该还有印象，叫他们改一下，可能要收取一定的费用。如果样式不喜欢，那没办法了。发票是你在这店购买东西的凭证，如果没有，人家有权拒绝为你服务。